Saturday, September 15, 2012

PENTINGNYA BAHASA TUBUH SAAT MENGHADAPI KLIEN ATAU BOS


HOTSPOTSONE -- Anda mungkin pernah mendengar betapa pentingnya bahasa tubuh. Secara harfiah, sikap tubuh Anda dapat memperbaiki atau menghancurkan reputasi dalam profesi Anda. Karena itu sangat penting untuk memastikan Anda mengambil sikap tubuh yang benar, yang akan menyampaikan "pesan" pada lawan bicara Anda. Percaya atau tidak, sikap tubuh mengungkapkan apa yang tak Anda ungkapkan dengan kata-kata secara efektif. Berikut adalah beberapa kesalahan paling umum yang harus dihindari saat menghadapi klien atau bos anda:

Melihat handphone
Jika Anda lebih sering melihat Blackberry ketika seseorang berbicara dengan Anda, itu sinyal jelas bahwa Anda tidak tertarik pada apa yang dia ucapkan. Ini juga pertanda ignorant. Sebaiknya, matikan ponsel atau masukkan kantong dalam status �silent�. Hindari menulis notes di smartphone Anda karena terkesan Anda tengah ber-SMS tau bbm-an sementara dia berbicara. Siapkan pulpen dan take notes.

Menggosok-gosok tangan
Jika Anda melakukan ini, orang bisa membaca Anda gugup atau tidak nyaman. Biarkan tangan Anda di sisi tubuh atau pangkuan Anda, tergantung apakah Anda sedang duduk atau berdiri. Selain itu, hindari melakukan hal-hal seperti memijat tangan hingga berbunyi dan hal-hal lain yang tak perlu.

Berpakaian tak rapi
Anda mungkin berwajah tampan dengan postur tubuh proporsional. Namun, semua penilaian akan berubah jadi negatif jika Anda asal dalam berpakaian. Klien akan menganggap Anda tidak profesional atau tidak pedulian. Hal ini juga dapat menjadi indikator cara Anda melakukan bisnis.

Berkali-kali melihat jam
Apakah itu melihat jam tangan Anda atau jam di dinding, maka pesan yang akan ditangkap lawan bicara Anda adalah Anda memiliki sesuatu yang lebih penting daripada pertemuan dengannya. Ini juga akan membuat orang lain merasa terburu-buru juga. Lupakan waktu dan fokus pada pertemuan Anda.

Menyilangkan tangan di dada
Perhatikan tangan Anda. Jika Anda menyilangkan di dada, Anda terlihat defensif dan tertutup, atau bahwa Anda mengabaikan apa yang mereka katakan. Buka lengan Anda dan duduklah dengan posisi tangan alami.

Mata Tidak Fokus
Anda harus tahu bahwa setiap kata yang keluar dari mulut Anda, tidak peduli seberapa tulus kedengarannya, akan langsung kalah ketika Anda memutar mata Anda. Fokuslah pada lawan bicara Anda dan usahakan mata anda tidak �kemana-mana�.

Eye Contact
Ketika Anda tak menatap mata lawan bicara, maka membuat mereka berpikir Anda tidak bisa dipercaya atau Anda menyembunyikan sesuatu. Lakukan kontak mata yang baik untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan Anda terlibat dan tertarik dengan apa yang tengah Anda berdua perbincangkan.

No comments:

Post a Comment